Procedimentos sobre a garantia
A garantia será considerada nula quando constatada qualquer uma das ocorrências listadas abaixo, portanto sugerimos um exame minucioso do produto antes da solicitação e envio para conserto.
- Ausência do serial do produto ou de qualquer etiqueta de controle/identificação original de fábrica e embalagem original do produto;
- Dano ou ausência de qualquer componente ou componentes e itens que não sejam originais de fábrica;
- Danos provocados por alimentação elétrica acima das especificações ou provocados por surtos de alta tensão;
- Danos provocados por agentes químicos, oxidação, ambiente de trabalho inadequado, inclusive poeira excessiva, ou qualquer tipo de desgaste incompatível com a utilização a que se destina o produto;
- à garantia legal, nos termos do artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor.
Produtos | Marcas | Garantia contratual junto ao fabricante (meses) | Garantia legal (meses) |
---|---|---|---|
Cabos | Todas as marcas | 03 meses | 03 meses |
Placas Mãe | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
Monitor | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
Impressora | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
Nobreak | Estabilizador | Protetor | Isolador | Autotransformador | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
Fonte ATX 200w ou 230w | Todas as marcas | 03 meses | 03 meses |
Fonte ATX ACIMA de 300w | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
Placa de Vídeo | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
HD | Todas as marcas | 03 meses | 03 meses |
SSD | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
Teclado | Todas as marcas | 06 meses | 03 meses |
Mouse Padrão | Todas as marcas | 03 meses | 03 meses |
Mouse Específico | Todas as marcas | 06 meses | 03 meses |
Roteador | Modem | Switch | HUB | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
Memória | Todas as Marcas | 09 meses | 03 meses |
PC Montado | Todas as Marcas | 09 meses | 03 meses |
Outros Produtos | Todas as Marcas | 03 meses | 03 meses |