Procedimentos sobre a garantia

A garantia será considerada nula quando constatada qualquer uma das ocorrências listadas abaixo, portanto sugerimos um exame minucioso do produto antes da solicitação e envio para conserto.

  • Ausência do serial do produto ou de qualquer etiqueta de controle/identificação original de fábrica e embalagem original do produto;
  • Dano ou ausência de qualquer componente ou componentes e itens que não sejam originais de fábrica;
  • Danos provocados por alimentação elétrica acima das especificações ou provocados por surtos de alta tensão;
  • Danos provocados por agentes químicos, oxidação, ambiente de trabalho inadequado, inclusive poeira excessiva, ou qualquer tipo de desgaste incompatível com a utilização a que se destina o produto;
  • à garantia legal, nos termos do artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor.
ProdutosMarcasGarantia contratual junto ao fabricante (meses)Garantia legal (meses)
CabosTodas as marcas03 meses03 meses
Placas MãeTodas as marcas09 meses03 meses
MonitorTodas as marcas09 meses03 meses
ImpressoraTodas as marcas09 meses03 meses
Nobreak | Estabilizador | Protetor | Isolador | AutotransformadorTodas as marcas09 meses03 meses
Fonte ATX 200w ou 230wTodas as marcas03 meses03 meses
Fonte ATX ACIMA de 300wTodas as marcas09 meses03 meses
Placa de VídeoTodas as marcas09 meses03 meses
HDTodas as marcas03 meses03 meses
SSDTodas as marcas09 meses03 meses
TecladoTodas as marcas06 meses03 meses
Mouse PadrãoTodas as marcas03 meses03 meses
Mouse Específico Todas as marcas06 meses03 meses
Roteador | Modem | Switch | HUBTodas as marcas09 meses03 meses
PARA OS PRODUTOS QUE NÃO SE ENCONTREM NA LISTA ACIMA, FAVOR ENTRAR EM CONTATO COM A LOJA.