Procedimentos sobre a garantia
A garantia será considerada nula quando constatada qualquer uma das ocorrências listadas abaixo, portanto sugerimos um exame minucioso do produto antes da solicitação e envio para conserto.
- Ausência do serial do produto ou de qualquer etiqueta de controle/identificação original de fábrica e embalagem original do produto;
- Dano ou ausência de qualquer componente ou componentes e itens que não sejam originais de fábrica;
- Danos provocados por alimentação elétrica acima das especificações ou provocados por surtos de alta tensão;
- Danos provocados por agentes químicos, oxidação, ambiente de trabalho inadequado, inclusive poeira excessiva, ou qualquer tipo de desgaste incompatível com a utilização a que se destina o produto;
- à garantia legal, nos termos do artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor.
| Produtos | Marcas | Garantia contratual junto ao fabricante (meses) | Garantia legal (meses) |
|---|---|---|---|
| Cabos | Todas as marcas | 03 meses | 03 meses |
| Placas Mãe | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
| Monitor | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
| Impressora | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
| Nobreak | Estabilizador | Protetor | Isolador | Autotransformador | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
| Fonte ATX 200w ou 230w | Todas as marcas | 03 meses | 03 meses |
| Fonte ATX ACIMA de 300w | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
| Placa de Vídeo | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
| HD | Todas as marcas | 03 meses | 03 meses |
| SSD | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
| Teclado | Todas as marcas | 06 meses | 03 meses |
| Mouse Padrão | Todas as marcas | 03 meses | 03 meses |
| Mouse Específico | Todas as marcas | 06 meses | 03 meses |
| Roteador | Modem | Switch | HUB | Todas as marcas | 09 meses | 03 meses |
| Memória | Todas as Marcas | 09 meses | 03 meses |
| PC Montado | Todas as Marcas | 09 meses | 03 meses |
| Outros Produtos | Todas as Marcas | 03 meses | 03 meses |